Каталог товаров для видеонаблюдения Все для видеонаблюдения: готовые комплекты, уличные, антивандальные, купольные, корпусные камеры, видеорагистраторы.
Запись разговоров атс-закулисные тайны надежного бизнеса.
Запись телефонных разговоров во многом способствует развитию бизнеса. Руководителю свойственно держать ситуацию под контролем. Деликатность использования будет зависеть от целей записи:
Для частных фирм запись разговоров атс требуется службе безопасности. В ходе записи происходит отлов «нечестных на руку» сотрудников. Из необходимого оборудования потребуется интеграция с TVM
Для обучения молодых сотрудников call центра необходимым навыкам. Процесс заключается в прослушивании по несколько раз задач VIP-клиента. Лучше использовать также TVM и сертифицированные регистраторы речи
Оптимизируют запись разговоров атс при помощи лицензионных РА-Server. Наличие CTI-карты записывает голос не менее 10 пользователей в автоматическом режиме, кликая мышкой.
Существуют определенные нюансы данного способа. При включенной записи переговоров с обычного телефона звонок невозможно перевести. Приходится выключать запись.
Причинами, которые тоже усложняют восстановление разговоров работающего персонала, часто являются трансферные соединения. Трансфер приводит к нарезке файлов.
В целом, в зависимости от специфических требований руководителя подбирается необходимое оборудование. Именно неоценимую пользу дает запись разговоров атс, чтоб впоследствии не пришлось хвататься за голову.
Статьи по теме:
Усовершенствованная система мини атс kx ta616 отвечает потребностям в связи.
Мини АТС panasonic kx ta308 – это гибридная станция со значительной гибкостью функций и широким спектром возможностей.
Модель мини атс panasonic kx teb308 пользуется спросом среди небольших предприятий, организаций, банков и частных жилых помещений.